5月29日至31日，第五届“问途杯”高校酒店及旅游人工智能创新应用大赛决赛在苏州旅游职业学院举行，该赛事由中国饭店协会主办，比赛紧扣“化服务为智能，创未来新体验”主题的顶级赛事中，我院酒店管理专业学子组成的代表队表现卓越，凭借对AI技术与文旅场景深度融合的深刻理解，两支进入决赛的队伍获得一等奖与三等奖，展现了扎实的文旅数智化应用能力。

一等奖作品“龙宝”，精准切中了大型主题乐园在客流高峰期咨询量大、响应慢的痛点，实现了具备情感交互能力的智能导游功能。在路演现场，队员们展示了该系统如何通过自然语言处理技术，快速响应游客关于游玩路线、排队时间及餐饮住宿的复杂询问，有效提升了游客体验与园区运营效率。

三等奖参赛作品“常宝儿”，针对度假酒店预定场景中信息不对称、个性化需求难以满足的问题，系统实现了从简单的“工具使用者”向“技术创造者”的转变。该系统能够根据用户的模糊需求进行高精度预测，将人性化的服务转化为精准的指令，不仅优化了预定流程，还通过模拟各类情绪化的住客需求进行了高强度的压力测试，展现了团队的技术应用能力。

据悉，本次参赛的多支队伍均为我院酒店管理专业2025级学生，通过赛事的全流程历练，学生的专业实践能力、创新思维、团队协作能力与职业综合素养得到全面锤炼，为培养基础扎实、能力突出、富有创新精神的高素质应用型人才打下良好基础。

文化与旅游学院坚持 “以赛促学，以赛促教” 的导向，始终将学科竞赛与创新创业赛事作为深化教育教学改革、强化专业内涵建设、提升人才培养质量的核心抓手。以赛事为纽带，学院持续深化产教融合、校企协同育人，紧密对接文旅融合发展趋势与酒店、文旅行业的人才需求，不断完善酒店管理、旅游管理等核心专业的人才培养方案，推动专业建设与行业发展同频共振，助力专业办学影响力与核心竞争力持续提升。（文/徐海悦；图/赛事组提供；审核/干霖 张丽芬；编辑/单清丛）